La nuova UNI EN ISO 19011 e gli audit dei Sistemi di Gestione “di nuova generazione”

Sempre prioritario il governo di processi e attività

Come fronteggiare il rischio che l’organizzazione non raggiunga i propri obiettivi?

Attraverso un efficace governo dei propri processi e attività; l’audit è lo strumento più importante per valutare se i requisiti vengono applicati in modo coerente nell’ambito dei processi e se il sistema produce i risultati desiderati. Nella struttura comune per tutti i nuovi Sistemi di Gestione, fissata dalle Direttive ISO/IEC, Parte I, nell’Annex SL, la cosiddetta High Level Structure, vengono enfatizzati aspetti come quelli di:

“comprensione del contesto”,
“identificazione delle parti interessate”,
“rischi e opportunità”,
“approccio per processi”,
“leadership”
per affrontare i quali è richiesta una elevata professionalità degli auditor, associata ad una maggiore trasversalità di competenze.

La UNI EN ISO 19011, terza edizione, introduce modifiche sostanziali rispetto alla precedente con le seguenti novità:

inserimento dell’approccio basato sul rischio (risk-based approach) fra i principi dell’audit; estensione della parte relativa alla gestione del programma di audit, inclusa la gestione dei rischi e opportunità del programma di audit;
estensione della sezione sulla conduzione dell’audit, con particolare riguardo alle fasi di pianificazione operativa e coordinamento degli audit;
estensione dei requisiti generali di competenza degli auditor e contestuale eliminazione dell’appendice contenente i requisiti di competenza per l’audit degli specifici tipi di sistemi di gestione (in coerenza con lo sviluppo della serie EN ISO/IEC 17021);
aggiornamento della terminologia, per riflettere meglio la logica del processo di audit introduzione, come appendice, di una guida sui nuovi e più importanti concetti e strumenti applicabili al processo di audit, fra cui: il contesto dell’organizzazione, la leadership e l’impegno, gli audit virtuali, la conformità legislativa, la catena di fornitura.